6W's van Ferrel

Wat zijn de 6 W's van Ferrel?

De 6 W’s van Ferrel worden vaak gebruikt bij het uitvoeren van een afnemersanalyse, dit is dan weer een onderdeel van het ABCD-model en/of een marketingplan. Veel bedrijven zetten de klant centraal neer. Maar hoe doen ze dit precies? De W’s van Ferrel kunnen hier een grote rol in spelen want ze geven namelijk inzicht in het gedrag van potentiële afnemers. Door het beleid van een organisatie of bedrijf hier juist op af te stemmen kan een bedrijf hierin succesvol in opereren. Veel bedrijven voeren daarom een afnemersanalyse uit waarin de W’s van Ferrrel duidelijk in terugkomen.

Onder klanten vallen:

• Afnemers of fabrikanten

• Handelaars

• Consumenten

Wat zijn de W’s van Ferrel?

• Wie: Wie is de huidige doelgroep en wie is de potentiële doelgroep?

• Wat: Wat doen onze huidige en potentiële afnemers met de producten?

• Waar: Waar kopen onze afnemers onze producten?

• Wanneer: Wanneer kopen onze afnemers onze producten?

• Waarom: Waarom kopen onze afnemers onze producten?

• Waarom: En waarom kopen onze afnemers onze producten niet?

Uitvoering 6 W’s van Ferrel

• Wie: Bij de uitvoering van de W’s van Ferrel is het wel belangrijk om eerst even de doelgroep helder te hebben en te segmenteren.

• Wat: Wat is de waardepropositie die u levert aan een afnemer?

• Waar: Maak bij deze vraag het verkoopkanaal inzichtelijk.

• Wanneer: Wanneer wordt het afgenomen, denk hierbij aan seizoen of conjunctuur.

• Waarom (wel): Welke behoefte wordt er vervuld. Dit is natuurlijk een brede vraag en kan meerdere vragen omvatten.

• Waarom (niet): Kijk ook welke behoeften er juist niet worden vervuld.